home > Optimale klanttevredenheid, daar gaan we voor!

Garantie

Babyjewels Geboortekaarten garandeert een 100% klanttevredenheid op al haar diensten. Wij vinden het namelijk belangrijk dat jij als klant tevreden bent.

Milieu

Al onze kaarten worden gedrukt op FSC-gecertificeerd papier. Hierdoor voldoen we aan de hoge milieu vereisten.
Babyjewels Geboortekaaten heeft het milieu hoog in het vaandel en zorgt ervoor dat er zo min mogelijk verlies
optreedt tijdens haar dienstverlening.

Niet tevreden?

Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over onze dienstverlening of heb je een klacht, dan vragen we dit binnen 14 dagen aan ons kenbaar te maken. Dat kan op de volgende wijze:
 
per telefoon (06) 46015867 - op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur
schriftelijk: Babyjewels Geboortekaarten, Bergstraat 31, 6462RR, Kerkrade.
Wij doen er alles aan om jouw probleem binnen 72 uur naar 100% tevredenheid op te lossen. Dat beloven we!

Eigen verantwoordelijkheid

Een aantal zaken zijn echter je eigen verantwoordelijkheid. Daarmee bedoelen we de kwaliteit van de eventuele foto of beeldmateriaal dat je zelf hebt geupload, het aanbrengen van wijzigingen aan bestaande ontwerpen, de juistheid van het adres van de bestelling en de teksten die je zelf op de kaartjes hebt aangebracht. Voor deze onderdelen is Babyjewels Geboortekaarten niet verantwoordelijk. Kijk je kaartje dus extra goed na voordat je gaat bestellen, het is helaas niet mogelijk om achteraf wijzigingen aan te brengen. Let hierbij ook op het verschuiven van de achtergronden, zorg dat achtergronden goed uitgevuld zijn (dit is namelijk niet altijd goed zichtbaar in de editor, maar kan wel voor witte of andere gekleurde randen zorgen op je kaartjes), je kunt dit controleren door op afbeelding bewerken en vervolgens op uitvullen te klikken. Ook kan het voorkomen dat de kleur van het drukwerk afwijkt van de kleur op jouw desktop, telefoon of tablet, dit kan mede afhankelijk zijn van je beeldscherminstellingen. Bestel daarom eerst altijd een proefdruk van je kaartje.

Verzending en klachten over verzending

Alle kaartjes die op werkdagen voor 18.00 uur worden besteld, worden dezelfde dag nog gedrukt en verzonden. Wordt je bestelling als pakketje verzonden dan krijg je een mail met een track&trace code zodat je je bestelling kunt volgen. Kleine oplages en proefkaarten worden altijd als brievenbuspost aangeboden. Wij zijn in alle gevallen afhankelijk van de snelheid en stiptheid van de post. In enkele gevallen kan (brievenbus)post wat langer onderweg zijn, met name in drukke periodes rondom de feestdagen kan dit het geval zijn. Ook zijn verzendingen naar België soms wat langer onderweg.
Heb je een klacht over de levertijd van de kaartjes? Dan willen we dat graag weten. Echter kunnen wij geen garantie verlenen op de snelheid van de postbezorging.

Veilig betalen

Op onze pagina over de betaalmogelijkheden vind je alle informatie over de verschillende vormen van betalen. Voor de afhandeling van de verschillende betalingen maakt Babyjewels Geboortekaarten. gebruik van de diensten van Adyen - een gerenommeerde en grote aanbieder van online betalingsdiensten. Je betaalt bij ons niet extra voor de betaling die je doet. Je rekent dus uitsluitend je eigen bestelling af.

Tips, advies en vragen

Heb je tips voor Babyjewels Geboortekaarten, advies voor de verbetering van onze dienstverlening of andere vragen, dan horen wij die graag. We staan open voor suggesties en aanbevelingen.

Prijscalculator ×

Kies een categorie

Soort kaart

Formaat

Papiersoort

Enveloppen

Aantal kaarten

Aantal enveloppen

Totaalprijs: